La asociación Independent Business Owners Association International, Inc.®(IBOAI) tiene como prioridad los intereses de los Empresarios Independientes (IBO). Fue creada para ese fin en 1959 y continúa operando igual en la actualidad. Todos los integrantes del Consejo de la IBOAI prometen bajo protesta, representar a los IBO.
Los cofundadores de Amway Rich DeVos y Jay Van Andel dejaron claro que el Empresario Independiente (IBO) era su prioridad más importante cuando en 1959, junto con los Líderes de Campo fundadores, formaron la American Way Association (AWA), que muchos años después se convirtió en lo que ahora se conoce comúnmente como la IBOAI.
Era el año de 1959 y un fabricante y su empresa separada de mercadotecnia estaban atorados en una disputa sobre los derechos de distribución que podría afectar la subsistencia de los Distribuidores independientes de la empresa.
Al enfrentar esta crisis, dos de los Distribuidores líderes —Jay Van Andel y Rich DeVos—, convocaron a una junta con varios de sus mejores Distribuidores en línea descendente en Charlevoix, Michigan. De esa junta surgió una nueva organización de Distribuidores, la American Way Association.
Los miembros originales de la AWA incluyeron no solo Jay y Rich, sino otros pioneros como Walter Bass, Fred Hansen, Joe Victor y Jere Dutt. Finalmente, se decidió que Jay y Rich encabezarían una empresa de ventas que suministraría productos, y que la AWA —ahora la IBOAI® (Independent Business Owners Association International, Inc.®)—, serviría como la voz de la red de Distribuidores para promover los intereses y proteger los derechos de los Distribuidores.
Una voz para los distribuidores
La viuda de Fred Hansen, Bernice Hansen, recuerda que Jay y Rich preguntaron lo que les gustaría ver in la nueva corporación. “Les dijimos que queríamos una voz para los Distribuidores del campo y organizaciones de distribución que pudiéramos legarles a nuestros herederos” —comentó Bernice.
Jody Dutt es hijo de Jere y Eileen, que ya fallecieron. Jody dijo: “En aquellos días (que nos llevaron a 1959) las reglas habían estado cambiando casi mes con mes. La AWA fue fundada para proteger lo que las personas como mi papá y mi mamá habían construido”.
Jody Victor —hijo de Joe y Helyne Victor— indica que, “Todos los distribuidores tienen la oportunidad de ser escuchados. La AWA, ahora la IBOAI, escucharía atentamente a todos los IBO desde el más nuevo hasta el más antiguo”.
La clave de la oportunidad
Hasta la actualidad, la voz del Distribuidor es un componente vital del Negocio.
“Mi padre vendía [el valor de] la Asociación más que ninguna otra cosa —comentó Jody Dutt—, hablaba de los derechos, la independencia que se te garantizaba de que podías construir algo de tu propiedad y legárselo a tus hijos”.
Un negocio por generaciones
El concepto original de una organización de distribución heredable fue profético en cuanto a la naturaleza familiar del Negocio. Todos los pioneros previamente mencionados tienen hijos y nietos en el Negocio actualmente.
La bisabuela Bernice Hansen tiene tres hijas y yernos en su negocio. El hijo de Jody Victor, Steve, se volvió IBO de tercera generación, Platino y Zafiro. El hijo más joven de Jody, Joe, también ha logrado el nivel de Zafiro.
La piedra sobre la cual se edifica el futuro
Al igual que los otros fundadores, Jere Dutt insistió en que no había límite para lo que podían lograr la AWA y la Corporación. Jody Dutt recordó que su padre dijo, “Que creceríamos por todo el mundo porque lo que estamos vendiendo no es solo un producto o una empresa. Les estamos mostrando a las personas cómo ser independientes”.
Copyright 1998 Fuente: Revista Amagram®, octubre de 1988. Reimpresa con permiso.
(Amagram® era la publicación mensual para los IBO. A partir del 1/9/99 Amagram® fue reemplazada por Achieve™).
En noviembre, los distribuidores de Nutrilite Jere y Eileen Dutt, Fred y Bernice Hansen, Joe y Helyne Victor, Rich DeVos y Jay Van Andel se reúnen en Charlevoix, Michigan para hablar sobre la formación de una asociación de distribuidores. Concuerdan en formalizarla en su próxima reunión.
En abril, operando bajo Ja-Ri Corporation, los Dutt, los Hansen, los Victor, DeVos, Van Andel y unos cuantos más forman una asociación para obtener una poderosa voz que promueva sus intereses y proteja sus derechos. La Asociación se constituye en Grand Rapids, Michigan como una organización sin fines de lucro bajo el nombre “The American Way Association" (AWA).
Walter Bass es el primer presidente de la Asociación. El Consejo de la AWA se reúne mensualmente para investigar productos que puedan vender los distribuidores para obtener ingresos. Los productos deben cumplir con cinco principios: atractivo universal, ventas repetibles, potencial ilimitado, no depender de la economía y de apoyo a la libre empresa.
Se desarrolla un sello AWA para identificar los productos que cumplen con los criterios AWA, que aparece en los productos aprobados por el Consejo. L.O.C. es el primer producto, SA8 es el segundo, marcas que superan la prueba del tiempo con el transcurso de las décadas.
Amway abre el negocio oficialmente en Canadá. Pronto seguirán Inglaterra y Australia y el negocio internacional de Amway florecerá.
Ja-Ri Corporation se fusiona con Ventas, Servicios y Fabricación para convertirse en Amway Corporation. La AWA comienza a asesorar a la nueva empresa en todas las áreas de sus operaciones que afectan a los distribuidores, lo que sigue haciendo hasta hoy.
Los Dutt son los primeros Diamantes de Amway, seguidos rápidamente por los Hansen y los Victor. Asisten al primer Bahama Rama con 13 Organizaciones de Distribución en la celebración. AWA recomienda nuevos niveles de distinción mientras los Distribuidores se sienten atraídos por la oportunidad y los líderes construyen crecimiento.
The American Way Association cambia su nombre a ADA-U.S., al mismo tiempo, los IBO de Canadá forman la ADA-Canada para proveer la misma protección y representación que los IBO reciben en EE. UU. a través de la ADA-U.S.
Décadas de los 60 y los 70
El crecimiento de los IBO ocasiona una gran expansión de la sede corporativa en Ada, Michigan. Para que se mantenga al ritmo de la expansión de la selección de productos y el personal de apoyo, el Consejo da su visto bueno para la adición de nuevas plantas de producción: líquidos, polvos, aerosoles, plásticos y hasta cajas e imprenta. Se agregan distribución y almacenamiento. El complejo de Amway en Ada crece a una milla de largo.
Amway compra la mayoría de los derechos de propiedad de Nutrilite Inc. y garantiza la integridad de las líneas de auspicio.
Rich DeVos crea la poderosa plática de los “Diez puntos”, asegurándole el futuro al Campo.
Los integrantes del Consejo asisten a la inauguración del nuevo Centro de la Libre Empresa, que se convierte en la Sede Mundial de la Corporación y marca el comienzo de una nueva era de expansión internacional del Negocio.
El 1.o de septiembre de 1976 se agrega el 1% al Plan de Compensación del IBO.
Jay Van Andel y Rich DeVos llegan a una Junta del Consejo y anuncian que la Comisión Federal de Comercio (FTC, en inglés) acaba de solicitar miles de documentos para una investigación. “Nos coloca en la misma liga que algunas de las empresas más grandes del país —dice Jay—, tenemos confianza en que ganaremos”. Y así fue. Hasta la fecha eso es prueba de la validez del modelo de negocios.
Los integrantes del Consejo asisten a las ceremonias de inauguración del hotel Amway Grand Plaza y del museo presidencial Gerald R. Ford, acompañados por varios jefes de estado y el presidente de EE. UU. en ese momento, Ronald Reagan.
La nueva planta de producción de cosméticos da fin a la expansión en Ada. Instalaciones de punta respaldan el crecimiento del negocio de belleza de los Distribuidores. La expansión de la empresa ahora es fuera del complejo.
Los integrantes del Consejo se entusiasman con la oportunidad del negocio en otros países; Amway se expande a Latinoamérica, Europa, Asia y lugares que pocos hubieran imaginado, entre ellos, Europa oriental, Rusia y China.
Amway y el Consejo de la ADA concuerdan en elevar solo el PV un 20%.
El Consejo de la ADA celebra su XXV aniversario como vocera y defensora de los IBO.
El Consejo de la ADA comisiona a Paul Collins para crear el mural Bond (vínculo).
La ADA-U.S. y la ADA-Canada se unen para adoptar un acuerdo con la corporación que crea el Concilio de ADA y legalmente aclara su función como asesora y consultora de la corporación.
El proceso de resolución alterna de disputas (ADR), con Jody Victor como presidente del Consejo de la ADA, evolucionó para convertirse en la Regla 11.
La ADA-U.S. y la ADA-Canada se combinan para formar una sola organización llamada la ADA. Se constituye un Consejo más grande para reemplazar los Consejos de Dirección de ambas organizaciones anteriores.
La corporación concuerda formalmente en presentarle a la ADA cualquier nueva política o cambio a las políticas que pueda afectar a los IBO en Estados Unidos y Canadá. Entre ellos, los cambios al Plan de ventas y mercadotecnia, cambios a las Reglas de Conducta de los IBO y cambios a varios documentos de los IBO. La autoridad de toma de decisiones finales permanece con la corporación.
La ADA cambia de nombre a Independent Business Owners Association International (IBOA International o IBOAI, que significa Asociación Internacional de Empresarios Independientes) para abarcar todo lo que han llegado a significar los distribuidores.
El lanzamiento de Quixtar (ahora Amway) como una oportunidad en el modelo de comercio electrónico representa una nueva era para los Empresarios Independientes (IBO, en inglés).
Los IBO y sus clientes convierten a Quixtar en el establecimiento minorista en línea número 1 en Salud y Belleza, una distinción lograda durante varios años consecutivos.
Jim Janz es el primer canadiense en convertirse en presidente del Consejo de la IBOAI de Norteamérica. Jim ha estado activo en el Consejo durante 25 años, entre ellos, 15 como presidente del Consejo canadiense.
Amway comienza con el cambio de nombre, que se completaría en 2009. Anteriormente Quixtar, la corporación se cambia de nombre para aprovechar todos los aspectos positivos del nombre original de Amway en todo el mundo.
La IBOAI celebra su L aniversario en marzo como la primera organización defensora de los IBO, con la observación de que antes de que existiera Amway, ya existía la Asociación. Los eventos de la IBOAI incluyen la inauguración del Salón conmemorativo de J. Halliday (autor de los estatutos originales de la Asociación) y una festiva celebración con los integrantes actuales y pasados del Consejo, asociados corporativos, miembros de las familias de segunda y tercera generación, Miembro de la Familia Fundadora Bernice Hansen y el invitado especial Wintley Phipps, de U.S. Dream Academy.
La IBOAI y Amway trabajaron juntos durante diez meses para crear e implementar Acreditación Plus para todos los Proveedores aprobados.
Adopción del programa Acreditación Plus desarrollado por la IBOAI y Amway.
El que anteriormente era Comité de Asesoría de Mercadotecnia pasó de un comité con fines específicos a un comité permanente del Consejo de la IBOAI.
Esfuerzo de colaboración entre la IBOAI y Amway para desarrollar un proceso de registro en línea.
La IBOAI y Amway trabajaron juntos durante más de un año para revisar, reescribir y reestructurar las Reglas de Conducta.
La IBOAI trabajó con Amway para crear la Guía de derechos de autor de música.
La Junta, a través del Comité de Operaciones del Negocio, trabajó con Amway para lanzar la aplicación móvil.
La Junta, a través de los Oficiales, Comité de Gobernación y Supervisión (reconocido como "OGO") trabajó con Amway para desarrollar e implementar A+ 2.0 (el siguiente nivel del programa de Acreditación Plus).
La Junta, a través de OGO, trabajó con los IBO y con la Corporación Amway para desarrollar los criterios de una integración exitosa y planificación de legado y sucesión para los IBO. La Junta ayudó y continúa ayudando a muchos IBO a desarrollar sus planes de sucesión.
La Junta a través de OGO trabajó con Amway para finalizar la creación de una nueva Guía de Referencia del Negocio.
La Junta a través del Comité Ejecutivo trabajó con Amway para desarrollar y crear lo siguiente:
El dos por ciento (2%) del Programa de Incentivos de Crecimiento se trasladó al Plan de Compensación de los IBO, lo que aumentó la Bonificación de Liderazgo del 4% al 6%.
Se implementó el reconocimiento de los Platinos con volumen total y se expandió el reconocimiento del Volumen Rubí.
Trabajamos con Amway Corporation para rediseñar el programa de los Premios de los Fundadores a la Excelencia (FAA).
La Junta, a través de OGO, redactó y compartió con los ejecutivos de Amway un documento que explica el procedimiento y protocolo de elección de los miembros del Consejo, la declaración de misión de la IBOAI y el plan sucesorio para el liderazgo de la IBOAI.
El Comité Ejecutivo aprobó el puesto de Presidente Emérito así como el Presidente Mentor Emérito. Bob Andrews fue electo en forma unánime como el primer Presidente Emérito.
La IBOAI celebra su LX aniversario. Los eventos de la IBOAI incluyen una recepción de bienvenida en la sede de la IBOAI. Una comida en el Salón Pantlind que se transformó en un jardín encantado. Y una recepción de clausura con postre en las suites de la Familia. Los integrantes actuales y pasados del Consejo, los ejecutivos de la corporación, y los miembros de las familias DeVos y Van Andel de segunda y tercera generación asistieron al evento.
La Junta, a través de OGO, trabajó con Amway para completar una reescritura totalmente nueva de Mensajes de Mejores Prácticas.
La junta a través de OGO trabajo con Amway para desarolla y crear lo siguiente:
Iniciativa de transformación del Negocio.
Actualización de los mensajes sobre la oportunidad.
Se implementan recursos para respaldar mejor las ventas a los clientes.
La Junta a través del Comité Ejecutivo trabajó con Amway en el desarrollo e implementación de la Transformación del Negocio.
Un mensaje de Jody Victor:
Era la fabulosa década de los cincuenta, cuando los autos tenían aletas, los niños bailaban con aros hula hula y en Estados Unidos, los televisores familiares le daban la bienvenida a Ed Sullivan y a Ozzie y Harriet en sus salas. Casi al final de la década, el Negocio estaba empezando a arrancar en algunas de esas salas. Y desde el principio, los empresarios que adoptaron la Oportunidad han tenido una voz fuerte y activa en el Negocio.
Actualmente esa voz es la Independent Business Owners Association International, Inc.® (la “IBOAI”®), un canal de comunicación con Amway Norteamérica claro y abierto y una Asociación de la cual todos los IBO pueden formar parte. Guiada por su Consejo electo, la IBOAI provee interacción y alianza continuas con Amway™ para que el Negocio sea lo mejor que puede ser.
La Asociación (ahora conocida como la IBOAI) surgió en 1959. Sus siete integrantes originales del Consejo respaldaron cinco principios clave en el desarrollo de su Negocio. Esos cinco principios siguen siendo tan verdaderos hoy como lo fueron entonces:
1. El Negocio ofrece una Oportunidad universal, disponible para las personas de todas las procedencias sociales.
2. El éxito se basa en las ventas repetidas y las relaciones a largo plazo. No hay espacio para atajos ni para operadores poco profesionales. Tu palabra es tu valor y tu valor es tu palabra.
3. La Oportunidad ofrece potencial sin restricciones de territorio. Los beneficios intangibles incluyen relaciones de apoyo y el hecho de que es adecuado para la participación de toda la familia.
4. El Negocio ofrece productos que la gente siempre necesita y utiliza. Esto fue muy significativo para los integrantes del Consejo original que tenían recuerdos personales de la Gran Depresión.
5. El Negocio es la personificación perfecta del concepto de la libre empresa.
Lo que es increíble es la visión con la que esos primeros integrantes del Consejo establecieron estos principios impertérritos. Las personas y sus necesidades siempre han sido la prioridad.
La IBOAI se está volviendo más eficaz que nunca en su labor de mejorar el negocio en un entorno muy dinámico. Es una organización con un Consejo independiente que representa a los empresarios independientes del Campo. Por lo tanto, la IBOAI y su Consejo valoran tu apoyo continuo para continuar sirviendo como la voz de todos los IBO.
Envíanos tus ideas y preocupaciones, ya sea a través de tu línea ascendente o directamente a la sede de la IBOAI en:
IBOA International
220 Lyon Street NW Suite 850
Grand Rapids, MI 49503
iboai@iboai.com
Tu apoyo económico también es vital para que el Consejo y la IBOAI continúen atendiendo todos los aspectos del Negocio. En 1959, el costo era un dólar para apoyar a la Asociación. Actualmente, una contribución pequeña y voluntaria a partir de tu segundo año de contrato con Amway, de solo $16 por año, ayudará a los esfuerzos del Consejo.
Desde 1959, la Oportunidad solo ha mejorado. Yo lo digo en calidad de IBO líder e integrante del Consejo por mucho tiempo, con recuerdos de la infancia en los que el Plan de Negocios y Compensación de los IBO se presentaba en una de esas salas de los 50. Nuestro trabajo actual de colaboración para fortalecer la IBOAI, ¡garantizará que la Oportunidad continúe mejorando durante generaciones por venir!
Jody Victor
El padre de Jody Victor, Joe, fue uno de los siete integrantes originales del Consejo, y el hijo de Jody, Stephen, fue el primer IBO Zafiro de la tercera generación. En 1982, Jody comenzó su servicio en el Consejo de la Asociación, que ha incluido varios términos como presidente y muchos años como representante del Comité de Gobernación y Supervisión.
