Nutrilite® es la marca N.o 1 en ventas de vitaminas y suplementos alimenticios del mundo*, pero, ¿qué más estamos diciendo al hablar con otras personas sobre estos excelentes productos?
*Fuente: Euro monitor International Limited, www.euromonitor.com/amway-claims.
Nos encanta que tengas fe en los productos Nutrilite y que los compartas con entusiasmo, y queremos respaldar tus esfuerzos de comercialización. Así que el mensaje de Mejores prácticas de este mes se trata de ayudarte con la promoción y venta de productos Nutrilite.
Los productos Nutrilite están clasificados ya sea como alimentos o suplementos nutritivos, que son tratados como una categoría especial de alimentos por la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA). Eso significa que los productos Nutrilite están sujetos tanto a la Ley federal de alimentos, medicamentos y cosméticos, como a los reglamentos subyacentes de la FDA que implementan y exigen el cumplimiento de dicha Ley.
Al hablar de los productos Nutrilite, compartirlos y venderlos a clientes, prospectos y otros IBO, es importante que recuerdes y practiques lo siguiente:
• Como IBO, nunca debes tratar de diagnosticar quejas de salud ni de recomendar productos Nutrilite como remedios, curas ni tratamientos para enfermedades. Los productos Nutrilite no son medicamentos ni tampoco se crearon para tratar, curar ni prevenir enfermedades, síntomas de enfermedades o afecciones y nunca deben ser promovidos como tales. Solo debes usar los términos, las declaraciones y las afirmaciones provistas por Amway™ para su uso.
• Es importante no presuponer que tu cliente necesita cierto suplemento alimenticio o cualquier otro producto o programa de salud y aptitud física. Abstente de decirles a tus clientes lo que necesitan. Dales información sobre los productos pero siempre permite que sean los clientes quienes seleccionen los productos más adecuados para sus necesidades personales; y siempre toma en cuenta lo que se ajusta mejor a su presupuesto.
• Al hablar de los productos, no dejes de dirigir su atención a las instrucciones de uso y las precauciones mostradas en la etiqueta. También recuérdales a tus clientes que los productos solo deben usarse según las indicaciones y que se debe cumplir con cualquier restricción de edad asociada con el producto.
• Las etiquetas son indispensables. Nunca debes reenvasar los productos ofrecidos por Amway para darlos como muestras. Si quieres dar muestras, solo usa las muestras envasadas por Amway o alienta a tus clientes a que compren los productos enteros respaldados por la Garantía de satisfacción de 180 días.
• Las publicaciones utilizadas para promover los productos deben ser generadas por Amway o estar autorizadas por Amway y ser específicas de la filial del mercado en el que se están utilizando. Amway solamente puede hacer afirmaciones sobre productos que están respaldadas y corroboradas. Amway cuenta con más de 900 científicos, ingenieros y técnicos profesionales en todo el mundo, que continúan identificando y corroborando las afirmaciones para los productos Nutrilite. El sitio web de Amway, los catálogos de productos, y las guías de productos son excelentes fuentes de afirmaciones que se pueden hacer sobre los productos. Las afirmaciones verbales también deben seguir estas mismas pautas y deben ser precisas y estar corroboradas.
• Antes de comenzar cualquier programa importante relacionado con la salud, un IBO o cliente deben consultar a su médico. En el caso de que ocurriera algún dolor o molestia como resultado de usar el producto, se debe suspender su uso y consultar a un médico. Aunque queremos que todos se beneficien de los productos, en el caso de que un producto presente un reto para los clientes o que por alguna razón estén insatisfechos con el producto, ¡tenemos la Garantía de satisfacción del 100%!*
En un mensaje corto de Mejores prácticas como este, no podemos cubrir todo lo que debes saber sobre la promoción y venta de productos Nutrilite, ni sobre ninguno de los productos exclusivos ofrecidos por Amway. Para profundizar en estos temas, no dejes de consultar tu Guía de referencia del negocio y todos los materiales y la capacitación relacionados con los productos.
Los productos Nutrilite® ayudan a la gente a vivir mejor, y el uso y la comercialización de estos extraordinarios productos, así como de todos los productos ofrecidos por Amway™ te puede ayudar a lograr lo mismo.
*Proceden algunas exclusiones. Para obtener los detalles completos, consulta a tu línea ascendente y/o visita Amway.com y busca: “PROMESA AMWAY” o “Garantía de satisfacción”.
